Combien ça coûte le coaching d’équipe en entreprise?

Une question fondamentale à laquelle les coachs de CANU répondent sans détour.

Pour explorer les éléments qui influencent le coût d’une démarche de coaching d’équipe en entreprise, il est important de définir d'abord de quoi on parle.

Le coaching d’équipe est un processus par lequel un coach accompagne une équipe pour l’aider à se développer.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un leader ou une équipe font appel à un coach, nous les présenterons bientôt dans un autre article.

Quelles sont les étapes du processus de coaching d'équipe?

Regardons les étapes du processus de la plupart des coachs d’équipe qualifiés pour ensuite comprendre l’impact de chacune d’elles sur combien ça coûte une démarche de coaching d'équipe en entreprise.

1. Diagnostic

Analyse de la situation actuelle de l'équipe et identification des besoins.

Les moyens utilisés auront un impact sur le coût du diagnostic. À qualité de coachs égale, voici en mode croissant les facteurs qui influencent le budget pour la première étape:

• Se fier uniquement à la lecture du dirigeant présentée lors des premiers entretiens. Parfois un autre membre de l’équipe complète la lecture. 

• Utiliser un sondage ou un test payant auprès des participants.

• Rencontrer individuellement l'équipe pour connaître les perspectives de chaque personne de manière confidentielle. 

• Passer du temps avec l’équipe dans son environnement naturel pour observer ses dynamiques. La plupart du temps, cela se passe en rencontre de gestion. 

• Offrir une formation pour aider l’équipe à prendre conscience de sa situation de départ, nommer les choses de manière constructive en utilisant un vocabulaire commun et rassembleur. 

• Faire vivre une simulation en complément aux outils précédemment mentionnés pour ancrer le diagnostic dans une expérience vivante afin d’en faciliter l’appropriation.

  
  

Si une partie du diagnostic se déroule à l’extérieur du bureau, on peut aussi penser à ajouter des frais de transport, d'hébergement en plus de la nourriture et de la location des équipements et matériels nécessaires.

Quand vous explorez les approches disponibles, il est important de garder en tête que le meilleur diagnostic est celui qui permet à l’équipe de se reconnaître. Cela est effectivement essentiel si on veut que ses membres embarquent dans la démarche de développement. Il peut donc être très payant de mettre le soin nécessaire à l’obtention du meilleur diagnostic parce qu’il contribue à générer du momentum pour la suite.

À titre indicatif, pour une démarche de coaching d’équipe sur une année, on peut imaginer qu’environ 20% du budget sera alloué au diagnostic.

2. Définition des objectifs

Clarification des objectifs de l'équipe et du coaching.

Si le diagnostic a bien été fait, la définition des objectifs de l’équipe se fait rapidement et est peu coûteuse. La cible que se fixe l’équipe est essentielle à la démarche parce qu’elle est une réponse au diagnostic, elle oriente le parcours de l’équipe et elle permet de s’évaluer.

À titre indicatif, pour une démarche de coaching d’équipe sur une année, on peut imaginer qu’environ 5% du budget sera alloué à la définition des objectifs.

3. Design d’un parcours de développement

Définition des actions à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs.

Le design du parcours se fait un peu comme la définition des objectifs. Un coach d’expérience a déjà ses outils et ses partenaires pour monter son plan. On parle ici de quelques heures de réflexion et de coordination. Par exemple, est-ce qu’on a besoin de développer les habiletés de communication, la confiance entre les membres de l’équipe, la structure des rencontres, faire une planification stratégique, utiliser un outil pour comprendre les personnalités, créer des rituels de rétroaction, etc. 

À titre indicatif, pour une démarche de coaching sur une année, on peut imaginer qu’environ 5% du budget sera alloué à la création du parcours de développement.

4. Accompagnement

Mise en place d'ateliers, observation en comité de gestion, rencontres individuelles et autres activités de développement pour accompagner l'équipe dans sa progression.

L’accompagnement, c’est la mise en oeuvre du parcours de développement. C’est la partie qui coûte le plus cher dans la mesure où cela dure plusieurs mois. 

À qualité de coach équivalente, voici les facteurs qui vont influencer le prix:

• Le nombre d’ateliers sur place ou à l’extérieur de l’environnement de travail (on peut penser aux mêmes frais : déplacement, hébergement, nourriture, etc.)

• Le nombre de rencontres d’équipes dans son environnement naturel où le coach soutient le développement de l’équipe pendant ses rencontres au travail

• Selon les outils choisis, le nombre de fois où il y aura des rencontres individuelles pour chaque membre de l’équipe. Par exemple, pour une équipe de 10 personnes, une ronde de rencontres individuelles équivaut à environ 2 jours de travail pour le coach. 

À titre indicatif, pour une démarche de coaching sur une année, on peut imaginer qu’environ 60% du budget sera alloué à la partie accompagnement.

5. Évaluation

Mesure des progrès réalisés et ajustement du parcours de développement.

L’évaluation du coaching d’équipe peut se faire de différentes façons. À nouveau, les moyens choisis auront un impact sur le prix. 

En ordre croissant:

• La perspective du dirigeant

• Sondages / tests

• Ateliers d’équipe

Ou une combinaison des éléments ci-hauts. 

L’évaluation peut aussi prendre l’allure d’une grande célébration selon la profondeur et la durée de la démarche de coaching et la culture de l’organisation. Quand une équipe vit une profonde transformation, cela veut dire que des personnes ont mis de grands efforts pour intégrer de nouvelles manières d’être et de nouvelles compétences. 

À titre indicatif, pour une démarche de coaching sur une année, on peut imaginer qu’environ 10% du budget sera alloué à l’évaluation.

Ça coûte combien le coaching d’équipe en entreprise?

Au Québec, les taux horaires du coaching d'équipe en entreprise varient généralement entre 100$ et 400$/heure. Pour un coaching avec un coach junior sur quelques mois, vous aurez donc à débourser près de 10 000$. Pour un coaching plus robuste s’échelonnant sur une année, vous pourriez investir de 60 000$ à 100 000$, en incluant l’ensemble des coûts.

La réponse va aussi varier selon la crédibilité, le niveau de compétence du coach et le processus proposé par ce dernier pour faire vivre la bonne expérience à votre équipe. Certains processus incluent deux coachs qui travaillent avec l’équipe en simultané pour des exercices précis, ce qui va augmenter le prix.

Comment justifier l’investissement dans un coaching d’équipe en entreprise? Nous écrirons bientôt un article à ce sujet. Restez à l’affût.